優(yōu)衣庫的營銷策略
1、產(chǎn)品策略
優(yōu)衣庫的產(chǎn)品研發(fā)主要是根據(jù)亞洲人體型特點(diǎn),并結(jié)合百搭理念以及高質(zhì)量的面料而設(shè)計(jì)的符合大眾需求的主流服飾。因此,可以看出,優(yōu)衣庫的最大特點(diǎn)就是性價(jià)比較高。優(yōu)衣庫為了突出產(chǎn)品的核心競爭力,特別重視面料的創(chuàng)新。例如,優(yōu)衣庫把搖粒絨加入服裝設(shè)計(jì)中,這種面料不僅穿著舒適,而且吸汗散熱性極好。優(yōu)衣庫對(duì)面料的嚴(yán)苛要求,使得消費(fèi)者更加依賴于優(yōu)衣庫品牌的舒適感。目前,優(yōu)衣庫品牌已經(jīng)位居國際服裝行業(yè)巨頭,優(yōu)衣庫之所以能夠遍布世界各地,主要是因?yàn)槠錆M足了消費(fèi)者的基本需求———質(zhì)量好、價(jià)格低、百搭。
優(yōu)衣庫產(chǎn)品的品牌含義中明確表達(dá)了產(chǎn)品的獨(dú)特性。保證顧客可以買到適應(yīng)一年四季不同場合穿搭的服飾。這與優(yōu)衣庫提倡的高質(zhì)量、簡單的生活方式非常匹配,使得消費(fèi)者在購買服飾的同時(shí)也可以彰顯自我、體驗(yàn)自由的健康生活方式。
2、價(jià)格策略
優(yōu)衣庫定價(jià)主要采用的是滲透定價(jià)法,所謂滲透定價(jià)法主要是指以低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者,這樣不僅能夠迅速打開市場,同時(shí)也可以留住消費(fèi)者。由此可見,這是一種短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大市場低價(jià)格銷售策略。這一策略不僅可以打開品牌知名度,同時(shí)還可以阻止競爭對(duì)手進(jìn)入該領(lǐng)域。優(yōu)衣庫不僅可以制定出讓消費(fèi)者能夠接受的低價(jià),同時(shí)還可以保證顧客購買到高質(zhì)量的服裝產(chǎn)品。與普通服裝產(chǎn)品不同的是,優(yōu)衣庫的低價(jià)高質(zhì)牢牢地抓住了消費(fèi)者的購買心理。
價(jià)格調(diào)整是優(yōu)衣庫所采取的較為有效的策略,面對(duì)原材料價(jià)格不斷上漲的競爭壓力。優(yōu)衣庫及時(shí)做好了內(nèi)部管理和定期降低產(chǎn)品成本,在熱賣期搶先與一般商家進(jìn)行低價(jià)促銷,不僅迅速地占領(lǐng)了市場,同時(shí)也擴(kuò)大了在市場中的占有比重。這種價(jià)格策略對(duì)于其他商家來說攻擊性較強(qiáng),短期內(nèi)的虧損需要大企業(yè)的背景進(jìn)行支撐。然而,優(yōu)衣庫的薄利多銷政策緊跟市場導(dǎo)向,實(shí)踐了具有攻擊性的價(jià)格調(diào)整。
與此同時(shí),優(yōu)衣庫也采取了現(xiàn)金折扣以及數(shù)量折扣的辦法,在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)一步做出價(jià)格讓步。這種降低價(jià)格的方式爭取到了很多的顧客,銷量也迅速提升。
3、渠道策略
優(yōu)衣庫本身的官方網(wǎng)站和淘寶旗艦店雖然都屬于品牌網(wǎng)站,但是其在風(fēng)格和特點(diǎn)上各具特色。首先,根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)的整理以及網(wǎng)站搜索方式和付款方式都是大同小異的。在網(wǎng)站的創(chuàng)建上,優(yōu)衣庫官網(wǎng)同樣外包給淘寶第三方,而自身主要還是專注于品牌影響力的傳播和設(shè)計(jì)定價(jià)以及促銷工作。經(jīng)過長時(shí)間的運(yùn)作,優(yōu)衣庫在網(wǎng)站上的銷售額漲幅較大,其不僅可以打敗目前銷售量較好的實(shí)體店,同時(shí)也可以在網(wǎng)店中躍居前列。
網(wǎng)絡(luò)營銷給優(yōu)衣庫帶來了多方面的利益,首先,優(yōu)衣庫可以直接從網(wǎng)絡(luò)上得到市場具體信息,并根據(jù)銷售額有計(jì)劃地安排生產(chǎn)。其次,優(yōu)衣庫節(jié)約了倉庫和銷售員的基本成本,使得商品本身成本降低,消費(fèi)者可以購買到高質(zhì)量低價(jià)格商品的同時(shí),優(yōu)衣庫也可以從中獲利。最后,營銷人員可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)并分析消費(fèi)者消費(fèi)傾向,根據(jù)數(shù)據(jù)做出調(diào)整。不僅方便優(yōu)衣庫及時(shí)開展促銷活動(dòng),同時(shí)也可以迅速拓展市場。
4、促銷策略
促銷策略是市場營銷中較為常用的基本策略,主要是指企業(yè)通過人員以及廣告推銷等多種促銷方式,向消費(fèi)者傳遞商品信息,從而引起消費(fèi)者注意的一種營銷方式。其本身作為一種戰(zhàn)術(shù)性的營銷模式,能夠從多方面對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響。優(yōu)衣庫在促銷方面把重點(diǎn)放在了門店內(nèi)的服裝模特和海報(bào)制作上,不同風(fēng)格和色彩的精心搭配表現(xiàn)出來的高級(jí)舒適感,成為引導(dǎo)客戶購物的橋梁。在此基礎(chǔ)上,優(yōu)衣庫也針對(duì)顧客而創(chuàng)造出來一種稀缺感,在同一地區(qū)的不同門店,會(huì)保持新商品的進(jìn)入和門店間的異同,使消費(fèi)者產(chǎn)生新鮮感。限時(shí)特價(jià)也是優(yōu)衣庫推出的提高銷量的有效方法,優(yōu)衣庫的不同之處在于,其通過反其道而行之,下調(diào)當(dāng)季產(chǎn)品的單價(jià)吸引顧客購物,從而宣傳品牌擴(kuò)大消費(fèi)群體。
優(yōu)衣庫的促銷策略主要是在節(jié)假日、積分卡以及固定消費(fèi)金額抽獎(jiǎng)等方面進(jìn)行切入,同時(shí)在網(wǎng)店上也會(huì)進(jìn)行一定的滿額送禮活動(dòng)。在禮品挑選方面也會(huì)跟樂高玩具等系列廠家進(jìn)行合作,對(duì)于購買指定款式衣服的顧客,會(huì)贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品的玩具或紀(jì)念品。
優(yōu)衣庫也會(huì)針對(duì)國內(nèi)禮節(jié),在特定的節(jié)日進(jìn)行促銷活動(dòng)。比如國慶節(jié),優(yōu)衣庫會(huì)對(duì)購買具有愛國標(biāo)志衣服的顧客給予打折,春節(jié)期間家人團(tuán)購的購買者會(huì)享受特色促銷服務(wù)。在假日期間的低價(jià)促銷活動(dòng),會(huì)為優(yōu)衣庫增加消費(fèi)者的消費(fèi)黏性。