2020年10月15日，“全國(guó)首批外賣運(yùn)營(yíng)師”認(rèn)證頒發(fā)儀式在京舉行，外賣運(yùn)營(yíng)師這個(gè)職業(yè)誕生于由人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心、美團(tuán)大學(xué)、美團(tuán)外賣學(xué)院合作推出的“外賣運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)”項(xiàng)目。首批“外賣運(yùn)營(yíng)師”經(jīng)過40天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，并經(jīng)過人社部職教中心考試平臺(tái)考試，全國(guó)只有62名學(xué)員通過了認(rèn)證考試。

據(jù)悉，“外賣運(yùn)營(yíng)師”日常工作包括線上門店裝修、菜單優(yōu)化、客情管理、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、推廣投放等具體操作，實(shí)現(xiàn)外賣商家的曝光量提升、入店率提升和客單量提升，并通過更系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)餐飲商家的收入提升。

在全國(guó)首批外賣運(yùn)營(yíng)師”認(rèn)證頒發(fā)儀式上，美團(tuán)大學(xué)還發(fā)布了10個(gè)數(shù)字化新職業(yè)人才成長(zhǎng)體系，覆蓋外賣運(yùn)營(yíng)師、餐飲運(yùn)營(yíng)師、酒店收益管理師、網(wǎng)約配送員等10個(gè)崗位，并聯(lián)合20家生態(tài)合作方啟動(dòng)開放伙伴計(jì)劃，助力生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)。

美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)大學(xué)校長(zhǎng)穆榮均表示，服務(wù)消費(fèi)是中國(guó)內(nèi)需增長(zhǎng)的重要引擎，而數(shù)字化為服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來強(qiáng)大推力。美團(tuán)大學(xué)將繼續(xù)和政府、職業(yè)院校、企業(yè)合作，加快培育生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才。