OYO酒店的創(chuàng)新曾經(jīng)在中國(guó)掀起紅色風(fēng)暴,2017年進(jìn)入中國(guó),2019年就已經(jīng)與超過(guò)9000家酒店建立合作關(guān)系。這種新穎的輕加盟模式迅速引得如家、攜程、美團(tuán)等巨頭學(xué)習(xí),一時(shí)間OYO酒店如日中天。但步入經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀的2019年,OYO突然被爆出裁員潮、數(shù)據(jù)造假、管理失控等一系列問(wèn)題。本期專題,MAIGOO編輯來(lái)談?wù)勥@個(gè)曾經(jīng)火遍天的OYO酒店。
2013年,OYO經(jīng)濟(jì)連鎖酒店品牌于印度成立,創(chuàng)始人為安戈瓦。2015年,創(chuàng)投圈的神奇人物,軟銀首席執(zhí)行官孫正義開始投資OYO。
2017年11月,OYO酒店開始大張旗鼓地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在深圳開出了首家門店。隨后OYO酒店在中國(guó)二、三線城市進(jìn)行快速擴(kuò)張。OYO官方數(shù)據(jù)顯示,在此后的18個(gè)月中,OYO酒店以“無(wú)加盟費(fèi)、低價(jià)”的口號(hào)已進(jìn)駐全國(guó)超過(guò)320座城市,上線酒店近萬(wàn)家,客房數(shù)近45萬(wàn)間。
要知道,中國(guó)酒店行業(yè)的老品牌華住集團(tuán),發(fā)展十余年也不過(guò)在全國(guó)的404座城市中開業(yè)4300余家酒店。
OYO酒店的瘋狂擴(kuò)張,引得攜程、美團(tuán)等OTA平臺(tái)的警惕,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),OYO酒店被眾矢之的,成為多家平臺(tái)封殺的對(duì)象。
封殺的同時(shí),攜程、美團(tuán)、同城藝龍等OTA也開始學(xué)習(xí)OYO酒店的輕加盟模式,在低線城市整合低星酒店市場(chǎng),同樣免除加盟費(fèi)、保證金。
但封殺也不能遏止OYO酒店擴(kuò)張的腳步,截止2019年7月,OYO在中國(guó)已覆蓋300多個(gè)城市,擁有超10000家酒店、50萬(wàn)間客房,躍居中國(guó)最大的單酒店品牌和第二大酒店集團(tuán),世界第三大酒店連鎖。
OYO酒店模式也成為整個(gè)全球酒店行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。
官網(wǎng)介紹,OYO酒店是對(duì)國(guó)內(nèi)碎片化的單體酒店進(jìn)行整合,解決了其品牌、成本、人才、渠道等資源受限的困境,讓中小型單體酒店躍升為高質(zhì)量的旅居空間,幫助酒店提高運(yùn)營(yíng)效率、增加營(yíng)業(yè)收入。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),OYO的輕加盟即是一些小酒店可以利用OYO的品牌,并且保證“無(wú)加盟費(fèi)、低價(jià)”。OYO盈利模式是從酒店?duì)I收抽成,酒店?duì)I收*抽傭比例,根據(jù)雙方約定,每家酒店的傭金比例不同。
其實(shí)這種“軟品牌”的經(jīng)營(yíng)模式并非OYO酒店首創(chuàng),但OYO酒店的“無(wú)加盟費(fèi)”是一大殺手锏,再憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,OYO得以快速跑馬圈地,在中國(guó)市場(chǎng)以驚人的速度擴(kuò)張著。
而當(dāng)這種模式遭到華住、首旅如家、攜程、美團(tuán)等巨頭的“模仿”后,2019年5月,OYO酒店在原有1.0模式的基礎(chǔ)上迅速推出了2.0模式。
OYO酒店2.0模式把以往的合作方式從傭金抽成,轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛏碳姨峁┦找姹5住I(yíng)收超過(guò)保底的部分共同分享的模式。
這種模式無(wú)疑是大膽的,雖然能全面釋放企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、品牌和流量等優(yōu)勢(shì),幫助酒店業(yè)主提升收益。但對(duì)OYO企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān),在酒店業(yè),OYO酒店是首個(gè)引入保底的品牌,這種模式再度引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
說(shuō)完了其優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)模式,我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)OYO酒店的問(wèn)題。
2020年1月,多家媒體突然曝出OYO酒店在印度和中國(guó)正在進(jìn)行大裁員。其中在中國(guó)的12000名員工中裁員5%,在印度的10000名員工中裁員12%,并且OYO裁員潮仍在繼續(xù)。
實(shí)際上,在2019年6月OYO就被曝出正在經(jīng)歷一場(chǎng)大規(guī)模裁員,當(dāng)時(shí)OYO的一線團(tuán)隊(duì)裁員比例可能達(dá)到5成,原團(tuán)隊(duì)內(nèi)大量人員被辭退。
OYO酒店的裁員潮,其實(shí)是OYO遭遇一系列問(wèn)題的具體體現(xiàn),而這些問(wèn)題包括又不限于內(nèi)部腐敗、數(shù)據(jù)造假、派系斗爭(zhēng)、僵尸酒店、新業(yè)務(wù)受挫等。OYO的瘋狂式擴(kuò)張、續(xù)約率被疑摻水分等原因也廣受到業(yè)界詬病。
據(jù)北京商報(bào)曝光,OYO對(duì)外披露加盟商續(xù)約率達(dá)到95%,但實(shí)際上除去各種“被動(dòng)續(xù)約”、消極續(xù)約的情況外,加盟商真正主動(dòng)續(xù)約的比例可能只有五成左右。
很多人疑惑,OYO酒店為什么便宜,除去一部分酒店模式的原因外。很多酒店主爆料,OYO會(huì)私下修改酒店保底金,也就是讓消費(fèi)者便宜入住,讓賓館替公司買單,并且還會(huì)拖欠業(yè)主賬款。
在怨聲載道的酒店主和國(guó)內(nèi)眾多酒店的競(jìng)爭(zhēng)中,OYO的負(fù)面消息也越來(lái)越多,這樣的OYO在中國(guó)能走多遠(yuǎn),誰(shuí)也不知道。
OYO一直被譽(yù)為酒店業(yè)的拼多多,兩者也確實(shí)有些相像,同樣以廉價(jià)、擴(kuò)張速度著稱。但面對(duì)“廉價(jià)”的標(biāo)簽,拼多多是避之不及,以大量補(bǔ)貼來(lái)挽回自己在消費(fèi)者中的聲譽(yù),并且鍥而不舍地進(jìn)攻一二線城市。
而OYO在這方面則欠缺了太多,作假的數(shù)據(jù),被激怒的酒店主,還有不領(lǐng)情的消費(fèi)者,這一切都讓OYO開始走向下坡路。
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