在這個性冷淡風橫掃大街的年頭,似乎不少人都可以自稱MUJI控,再掏出幾件商品評頭論足。MUJI無印良品,1980創(chuàng)立于日本,日本著名的日常用品零售商,以“沒有商標但優(yōu)質”著稱,極簡美學設計風格的代表。那么MUJI最初是怎么開始發(fā)展的?小編帶您一起揭秘MUJI與浴室的不解之緣,MUJI疑問大解答!
如果把時間撥回MUJI創(chuàng)立之初的1980年,你會發(fā)現(xiàn)它是靠日用雜物和食品起家的,店內產(chǎn)品撐死不過40種,賣得最好的要屬12卷一提的卷筒衛(wèi)生紙,堪稱MUJI的明星產(chǎn)品。另外,洗碗劑、保鮮膜、蘑菇等在如今MUJI店內很難看到的產(chǎn)品,也是當年的銷售主力。那畫面感大概跟你家小區(qū)樓下的雜貨店沒太多區(qū)別。
而今天的MUJI從指甲刀到空氣凈化器幾乎什么都賣,種類多得要花好多時間來逛,當家明星產(chǎn)品也早就不是什么卷筒衛(wèi)生紙,而是凝膠墨水筆、純棉織的毛巾被和烤面包機——這些家伙已經(jīng)霸占MUJI網(wǎng)絡銷售排行榜很久了,在實體店內也相當受歡迎。
從卷筒衛(wèi)生紙到面包機,這些明星產(chǎn)品的變化背后不僅是MUJI從雜貨店到生活方式品牌的成長,也可以借此一窺咱們消費生活的逐步升級:那時候去MUJI買一提卷筒衛(wèi)生紙也只是買了一提衛(wèi)生紙,而今天你去MUJI買一疊濕紙巾時,想要的一定還有它背后的生活態(tài)度和品質保證了。
也許今天MUJI家的沐浴露、洗發(fā)液看起來有種強迫癥式的規(guī)整美感,但此前它們也和市面上的同類產(chǎn)品一樣,有著圓筒形外觀。這一切的改變得益于一場“偷窺”,MUJI內部稱之為“觀察”。
2003 年開始,MUJI就會派專人帶著相機去拜訪消費者,跑到別人家里去“觀察”,然后把照片拿回來事無巨細地研究。于是MUJI漸漸發(fā)現(xiàn)不少洗浴用品都是大小不一、高低不同的圓筒裝,既不好放還浪費空間,于是決定推出方形裝的沐浴露、洗發(fā)液,一下子幫不少家庭解決了浴室里的收納問題,而這樣的設計也一直用到今天。
為什么MUJI棕色羊駝毛衣特別多?因為它們都是原色,沒有經(jīng)過染色處理。2014年MUJI成都遠洋太古里世界旗艦店開業(yè)時,就特別辟出一片區(qū)域展示這些原色羊駝毛衣。
當時市面上的羊駝毛制品顏色特別多,但大多是用白色羊駝毛染色而成的,這使白色羊駝特別受歡迎,而那些長著灰毛、棕毛、褐色毛發(fā)的羊駝就比較慘了,幾乎都面臨被斬殺的結局。了解到這些的MUJI特別跑去收購了大批原色羊駝毛,然后加工成毛衣在店內售賣。
后來一次搜資料時發(fā)現(xiàn),MUJI還特別為羊駝推出了一本書,向消費者展示羊駝的生存環(huán)境和現(xiàn)狀,也算是用心良苦了。
和原色羊駝毛衣有著異曲同工之妙的是MUJI店內那些采用天然染料的毛巾們。MUJI所稱的這種天然染料,其實更多是指生產(chǎn)過程中留下的邊角木料。起初MUJI就動了用它們染色的念頭,無奈固色技術不過關,而一次在柬埔寨考察時的偶然發(fā)現(xiàn),讓MUJI找到了把木料變成染料的秘密,并最終制出不掉色的天然染料毛巾。
類似這樣的故事對MUJI來說并不少,比如那條賣上千元的長條凳,就是MUJI團隊造訪中國農村后的產(chǎn)物。而這類作品往往都屬于Found MUJI系列:設計師到全球各地去挖掘靈感,回來融入MUJI的理念,最終將各地優(yōu)良物品再設計成新商品。
如今在MUJI受歡迎的物品大多都有一個共同點——它們多少跟“生活良品研究所”的某個項目有關系。這個研究所很奇怪,一邊分享著特別雞毛蒜皮的研究成果,一邊推出不少特別貼合普通人需求的產(chǎn)品,這其實跟消費者的投訴建議有關。
說白了,所謂的“生活良品研究所”其實就是“顧客投訴建議集中營”。在MUJI內部,有一個專門的小組會負責查閱來自各地的顧客投訴與建議,他們不僅得解決問題,而且要從里面挖掘出新的需求點。
譬如當年就有消費者“投訴”說自家空間太小,根本放不下普通沙發(fā),建議 MUJI 賣點不占空間的沙發(fā)墊。而這份抱怨被琢磨到最后,就成了今天 MUJI 門店里總是有人賴在上面不肯走的懶人沙發(fā),900 元的主體加上 300 元的沙發(fā)套,說真的不便宜,但因為正好戳中消費者的需求,于是高價格一點都不妨礙人家受歡迎。
還在到處找好用的化妝水?不妨試試MUJI家72元/200ml 一瓶的敏感肌高保濕化妝水。雖然長相平平,但人家可是2014年Cosme大賞化妝水排行榜第一名,超過1200萬日本妹紙在這個“日本美妝界奧斯卡”大賽中贊它好用。
這款化妝水主體是日本巖手縣釜石的天然水,然后調配了馬齒莧提取物、葡萄柚籽提取物、玻尿酸等肌膚保護成分,不添加香料酒精也不著色,算是一款怎么用都不會錯的產(chǎn)品。而且店內400ml大瓶裝的價格也才127元,要知道當年排在第三名的雅漾舒護活泉水,光50ml也得70好幾呢。
常常在MUJI逛著逛著就買了,有沒有想過是被那種BGM營造出來的氛圍影響了?這很有可能,因為MUJI店內的所有BGM都不是隨便放放而已。這些旋律全部經(jīng)由專業(yè)的音樂總監(jiān)把關,一首一首精挑細選組成一套CD,然后拿到門店播放和售賣。
是的,MUJI BGM也是可以買的。目前MUJI已經(jīng)推出超過20套BGM專輯,雖然國內暫不發(fā)售,但日本店里都是1050日元一張,而且每張都有明確主題:比如MUJI BGM X是圣誕專輯,每年圣誕幾乎全球的MUJI都必須放這張CD;而MUJI BGM 12則全碟充滿19世紀初巴黎風笛曲的生活氣息,據(jù)說是浙江地區(qū)MUJI門店里的指定音樂。
2011年出的那張MUJI BGM 16又名beijing,找了北京當?shù)氐囊魳芳襾聿俚?,用了不少公元前的傳統(tǒng)中式樂器,不過聽起來依舊有一種清心寡欲的日式禪味。
除了把生活雜物賣得風生水起,MUJI也有一些其它項目。比如在日本創(chuàng)辦子品牌花良品,搞起鮮花專賣;另一個大動作則是開辟住宅項目MUJI House,從2003年接單幫忙翻修公寓開始,陸續(xù)玩起房屋改造、樣板房裝修、蓋房子等業(yè)務,其樣板房還會去參加設計大展,在日本很受關注和歡迎。
雖然目前這類服務在中國還沒有展開,按MUJI官方的話來說是暫無計劃,但其實萬科位于杭州良渚文化村的樣板房正是由MUJI負責軟裝設計,里面盡數(shù)陳設它家的產(chǎn)品,活脫脫一個MUJI之家。如果你有機會去到附近,不妨跑過去實地欣賞一下。
明星粉絲有專屬稱呼,MUJI的粉絲們也有自己的名字,比如早年的“MUJI 控”們就自稱“無印者”、“MUJIRA”,喜歡走遍各地的MUJI門店,淘所有心水的MUJI好物。
盡管今天的MUJI東京有樂町店和上?;春?55店先后以大體量、最全產(chǎn)品與服務揚名,不過說真的,MUJI控們最應該朝圣的店其實很小很簡單,就在東京澀谷青山一處街邊轉角,小小的店招上寫著Found MUJI幾個字。
這里是全球罕見的Found MUJI專門店,僅僅售賣一小部分產(chǎn)品,這里也是MUJI獨立開出的第一家門店,是那些年“沒有名字的優(yōu)良商品”的開始。