一、外賣打印機(jī)不出單子怎么回事

在餐飲行業(yè)，打印機(jī)是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)出現(xiàn)了不出單子的情況，那么這是怎么回事呢？

1、打印機(jī)未正確設(shè)置：在外賣平臺(tái)商家版中需要將打印機(jī)正確設(shè)置，包括打印機(jī)型號、打印紙張、連接方式等。如果設(shè)置不正確，可能會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)打印小票失敗。

2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者網(wǎng)絡(luò)延遲過高也可能導(dǎo)致自動(dòng)打印小票失敗。建議檢查一下網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)或者更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3、打印機(jī)故障：如果打印機(jī)出現(xiàn)故障，例如缺紙、卡紙等問題，也會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)打印小票失敗。此時(shí)需要檢查打印機(jī)是否正常運(yùn)作。

4、軟件問題：如果您的商家版軟件版本比較舊，或者存在其他軟件問題，也有可能導(dǎo)致自動(dòng)打印小票失敗。可以嘗試升級軟件或者重新安裝軟件來解決問題。

建議您先檢查以上幾個(gè)方面是否存在問題，并嘗試排除故障，若仍無法解決問題，建議聯(lián)系相關(guān)的技術(shù)支持人員進(jìn)行進(jìn)一步的排查和解決。

二、外賣打印機(jī)壞了怎么辦

1、如果有一定的動(dòng)手能力，可以自行維修

（1）清理打印機(jī)內(nèi)部

打印機(jī)長時(shí)間使用，會(huì)積累大量塵土和污垢，影響其正常工作。因此，首先要將打印機(jī)內(nèi)部進(jìn)行清理，清理順序?yàn)椋杭堓?，壓輪，刀片，感?yīng)器，印刷頭，印刷板。

清理完畢后，再進(jìn)行試印，如果有打印缺失或印跡不清晰的情況，可以采用調(diào)整打印機(jī)相對位置或更換打印頭等方法來解決。

（2）更換打印頭

若打印機(jī)出現(xiàn)印跡不清晰或情況比較嚴(yán)重，需要更換打印頭。打印頭的更換方法因打印機(jī)品牌而異，一般情況下，可以通過拔下原來的打印頭，插上新的打印頭，然后進(jìn)行試印，檢查打印效果。

（3）維修紙輪

當(dāng)打印機(jī)出現(xiàn)紙張卷不進(jìn)或卡住的情況時(shí)，可能是紙輪故障。解決方法是將打印機(jī)拆開，檢查紙輪是否松動(dòng)或磨損，如有需要，可采用刀片等工具將紙輪的表面磨平，使其與紙張接觸更緊密，從而卷起紙張。

（4）替換傳感器

傳感器是打印機(jī)的重要部件之一，它能夠探測紙張等物品是否到位，如傳感器出現(xiàn)故障，則會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)卡紙或停止打印。要解決這個(gè)問題，需要將打印機(jī)拆開，清理傳感器兩側(cè)的電路板，檢查傳感器的接線是否松動(dòng)或破損，如需更換，可購買相應(yīng)型號的傳感器進(jìn)行替換。

（5）檢查驅(qū)動(dòng)程序

驅(qū)動(dòng)程序也可能會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)失靈，此時(shí)需要檢查打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序是否更新或與電腦連接是否穩(wěn)定，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。

對于打印機(jī)的維修，需要根據(jù)不同情況采用不同的方法，同時(shí)注意電路板等部件的防護(hù)，避免因誤操作出現(xiàn)更大的故障。非專業(yè)人員，最好在設(shè)備制造商或?qū)I(yè)維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行維修操作，以免對設(shè)備造成不可逆的損壞。

2、聯(lián)系售后服務(wù)

如果您無法自己解決問題，請聯(lián)系打印機(jī)制造商的售后服務(wù)中心以獲取幫助。他們可以提供技術(shù)支持和修理服務(wù)。