美導銷售十大話術(shù)是什么
1、太貴了
最好的品質(zhì)、最完善的售后服務、最低的價格三者是不可能共存的。您會發(fā)現(xiàn)我們所買的產(chǎn)品無法同時擁有這三個方面的條件,這位尊貴的女士,為了您長遠的美麗,您愿意放棄哪個呢?
2、我考慮考慮
假如考慮的話,您會考慮哪方面呢?是產(chǎn)品品質(zhì),是售后服務,還是哪方面呢?
3、我很滿意目前的產(chǎn)品
您目前使用的是什么產(chǎn)品呢?您使用多長時間了呢?當初您決定是使用現(xiàn)在用的產(chǎn)品時,考慮要得到哪方面的好處呢?您所考慮的好處都得到了嗎?您真的很滿意嗎?
4、給我打折吧
這位美女(女士),您認為我們女人的青春和美麗能打折嗎?我們不能打折的青春與美麗,怎能用打折的產(chǎn)品呢?
5、我想比較一下
女士,要想同市場上每一種產(chǎn)品進行比較,恐怕要花一輩子時間。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限的魅力才對呢?再說您根本沒這么老,這只是您的感覺而已。
7、我現(xiàn)在不想買
我不是想讓您現(xiàn)在就買,我的意思是說,假如你現(xiàn)在能為自己的青春美麗做一個決定的話,還需要我做哪方面的服務和講解。
8、我用過很多產(chǎn)品,都沒有達成我要的結(jié)果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現(xiàn)在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時還沒有得到您要的結(jié)果。這是您想要的嗎?
9、我是××美容院的會員,而且對他們很滿意
女士我知道,你對他們很滿意,我不是想讓您和他們終斷關系。如果讓您更滿意的話,我們會做得更好!
10、我已買了××品牌的產(chǎn)品,不能再買了
女士,要是可以后悔的話,告訴我,您會買哪一件產(chǎn)品。假如幾個月后,您用了先前的產(chǎn)品,不但浪費了金錢,也沒有得到您想要的美容效果。那樣損失就大了。
美容產(chǎn)品銷售技巧和話術(shù)
1、請求成交法
(1)有時候客戶對推銷的產(chǎn)品表示興趣,但思想上還沒有意識到成交的問題,這時美容師在回答了客戶的提問,或詳細地介紹產(chǎn)品之后,就可以提出請求,讓客戶意識到該考慮購買的問題了。
(2)若顧客對推銷的產(chǎn)品有好感,也流露出購買的意向,發(fā)出購買信號,可一時又拿不定主意,或不愿主動提出成交的要求,美容師就可以用請求成交法來促成客戶購買。
2、假定成交法
(1)假定成交法也稱為假設成交法,是指美容師在假定客戶已經(jīng)接受銷售建議,同意購買的基礎上,通過提出一些具體的成交問題,直接要求客戶購買銷售品的一種方法。
(2)例如“您看,假設有了這種產(chǎn)品以后,您的皮膚是不是像現(xiàn)在這樣感覺很舒服呢?整體的效果也會非常好。”就是把好像擁有以后的那種視覺現(xiàn)象描述出來。
3、選擇成交法
(1)選擇成交法就是直接向客戶提出若干購買的方案,并要求客戶選擇一種購買方法。
(2)美容師在銷售過程中應該看準顧客的購買信號,先假定成交,后選擇成交,并把選擇的范圍局限在成交的范圍。選擇成交法的要點就是使客戶回避要還是不要的問題。
4、小點成交法
(1)“小點成交法”又叫做次要問題成交法,或者叫做避重就輕成交法。是美容師在利用成交的小點來間接地促成交易的方法。
(2)“小點成交法”的優(yōu)點是可以減輕美容院客戶成交的心理壓力,還有利于美容師主動地嘗試成交。保留一定的成交余地,有利于美容師合理地利用各種成交信號有效地促成交易。
5、保證成交法
(1)保證成交法是指美容師直接向客戶提出成交保證,使客戶立即成交的一種方法。所謂成交保證就是指美容院銷售人員對客戶所允諾擔負交易后的某種行為。
(2)例如,“您放心,您這個服務完全是由我負責,我在公司已經(jīng)有5年的時間了。我們有很多客戶,他們都是接受我的服務?!弊岊櫩透杏X您是直接參與的,這是保證成交法。
美容導購的工作內(nèi)容
1、美容美體中心的導購員主要工作是引導顧客消費美容產(chǎn)品。負責公司的產(chǎn)品推廣,做好售后服務,建立良好的客戶關系。
2、這要求美容導購必須熟知所售賣產(chǎn)品的特性及使用方法和,同時還要會皮膚知識、認識人體穴位等專業(yè)美容知識,這樣才能在為顧客展示產(chǎn)品時更好地展示出自己的專業(yè)性,提高顧客的信任度。
3、現(xiàn)在有不少美容院會直接招聘小白做美容導購員,但是如果沒有足夠的專業(yè)知識很難為顧客講解產(chǎn)品,再加上為顧客展示時手法不專業(yè),有的顧客一眼就能看出來。這樣會導致顧客不信任,從而銷售業(yè)績不好,這樣是難以長期發(fā)展的。