一、網絡運營商遠端無響應是怎么回事

我們使用的寬帶網絡是網絡運營商提供的，有時候出現(xiàn)無法上網的情況，查詢路由器顯示“網絡運營商遠端無響應”，這是怎么回事呢？

1、路由器WAN口的上網方式選擇錯誤。

2、寬帶的賬號和密碼輸錯了，或者沒有區(qū)分大小寫。

3、上網方式為自動獲取時，路由器WAN口獲取到的IP和路由器的LAN口IP沖突。

4、網絡寬帶運營商把寬帶帳號和電腦MAC地址綁定了。

5、入戶的寬帶線過長導致驅動能力不足。

二、網絡運營商遠端無響應怎么解決

遇到“網絡運營商遠端無響應”的問題先不要著急，首先要找到問題原因，然后對癥下藥進行解決，建議按照以下步驟排查解決：

1、首先看是否是上網方式錯誤，進到路由器設置頁面，選擇其他上網方式，看能不能正常使用。

2、如果不能的話，繼續(xù)檢查寬帶賬號和密碼，看是不是輸錯了，注意區(qū)分帳號密碼大小寫。

3、如果寬帶賬號密碼無誤的話，要考慮是否是路由器網口損壞，可以修改路由器LAN口地址看是否正常。

4、如果路由器網口是正常的，則看是不是路由器地址錯誤，這一問題可以在不接路由器可以正常上網的電腦上克隆MAC地址解決。

5、接下來確認你的網線線路是否正常，即把網線插入你電腦的網卡上，本地連接是否打紅叉，如果打紅叉，說明是線路的問題，換一根網線試試。

6、網線沒有故障的話，考慮是不是路由器出問題了，按reset復位恢復出廠后重新設置，看能否恢復正常。

7、如果以上方法都不能解決的話，建議撥打電信運營商的客服電話，說明問題故障，請他們派人上門處理。