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酒店保潔工作內(nèi)容 酒店保潔員崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)

摘要:酒店每個(gè)房間每天都有不同的客人入住,所以衛(wèi)生清潔工作一定得到位。房間的衛(wèi)生干凈程度以及環(huán)境設(shè)施設(shè)備體現(xiàn)了酒店的品質(zhì),也是留給客人最重要的印象。酒店保潔工作到不到位要看保潔的工作內(nèi)容以及酒店規(guī)定的崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)。下面一起來(lái)了解下。

酒店保潔崗位職責(zé)

1、規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到三輕:說(shuō)話輕,走路輕,動(dòng)作輕。

2、遇見(jiàn)客人微笑和問(wèn)候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。

3、每天按照規(guī)范流程和質(zhì)量完成酒店大堂、客廁、辦公區(qū)域等的清潔工作。

4、按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施酒店綠植的清潔養(yǎng)護(hù)和清潔、擺放。

5、打掃公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和設(shè)備及時(shí)報(bào)修。

6、工作中遇到困難或不能解決的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。

7、正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具。

9、樹(shù)立安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事立即報(bào)告上級(jí)。

10、完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。

酒店保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、大廳清潔保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

①門(mén)窗衛(wèi)生

門(mén)面、門(mén)框、把手等清潔完好,做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、門(mén)窗開(kāi)戶自如。

②天花、墻面與地面衛(wèi)生

天花、墻面及地面應(yīng)保持平整、無(wú)跡、無(wú)破損、無(wú)變形,要求無(wú)漏水、無(wú)水印、無(wú)油漆脫落不能有污跡、灰塵和蛛網(wǎng),更不能有衛(wèi)生死角,大廳地面保持光亮。

③家具、用具衛(wèi)生

各種家具、用具每天擦拭,始終保持干凈、整潔,做到無(wú)灰塵、污跡、手印等,擺放在飯店規(guī)定位置,以方便客人使用。

2、公共衛(wèi)生間清潔保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

①門(mén)

衛(wèi)生間門(mén)每天擦拭,門(mén)面、門(mén)框、門(mén)鎖把手完好無(wú)破損,并保持整潔,不能有灰塵和其他污跡。

②天花板、墻面及地面衛(wèi)生

衛(wèi)生間天花板、墻面、地面要求做到平整光潔、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水印、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積水。

③梳妝臺(tái)面、面盆

梳妝臺(tái)面、面盆、水龍頭、鏡子等及時(shí)擦洗,做到表面光潔明亮,不能留有水漬、皂跡或毛發(fā),水管和水龍頭不能堵塞、不能滴漏。洗手液客人用后及時(shí)補(bǔ)充并保持用品干凈、整潔,按照規(guī)定進(jìn)行擺放。

④恭桶、便池

馬桶、便池保持表面光潔無(wú)水漬和印跡,四壁不能有污跡、不能有異味產(chǎn)生。

酒店保潔員工資

一般賓館服務(wù)員清潔工作室按保底加提成的方式計(jì)算工資的,還可以考慮加上考勤,比如保底是1500元,清潔一個(gè)房間加10元,全勤加100到200元,就可以按工作量來(lái)計(jì)算工資

酒店保潔用品清單

酒店常用清潔用品有:洗地機(jī)、拋光機(jī)、擦地機(jī)、電子打泡箱、吸水機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、吸塵器、垃圾桶、塵推、地墊、清潔劑、洗滌劑、洗手液、皂液機(jī)、干膚器、石材護(hù)理設(shè)備、空氣清新機(jī)等。

酒店清潔用品一般可分為兩大類產(chǎn)品,清潔劑和清潔工具。

酒店清潔劑:地毯清潔劑、潔廁劑、消毒劑、玻璃/外墻清潔劑、空氣清新劑、除油劑、洗手液、洗衣粉、除銹酸、廚房清潔劑等酒店清潔用品。

酒店清潔工具:主要有掃把、垃圾鏟、清潔刷、推水刮、伸縮桿、清潔玻璃套裝、噴瓶、安全繩、塵袋等。

此外還包括洗地機(jī)、擦地機(jī)、吸水機(jī)等酒店清潔設(shè)備。

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