客流統(tǒng)計方式有哪些
1、人工統(tǒng)計
人工統(tǒng)計是傳統(tǒng)的客流統(tǒng)計方式,這種方法存在很大弊端。首先,統(tǒng)計人員的注意力不可能長時間的保持高度集中,極易在疲倦的時候漏數(shù)顧客人數(shù)。其次,統(tǒng)計員不可能長時間的,不間斷的工作,對于商場一般12個小時以上的營業(yè)時間來說,很難做到全面統(tǒng)計。最后,人工統(tǒng)計的成本比采用設(shè)備統(tǒng)計的成本要高出許多,而且設(shè)備屬于一次性投入,而人力成本屬于持續(xù)性投入。
2、紅外線感應(yīng)統(tǒng)計
紅外線感應(yīng)統(tǒng)計是通過對從紅外感應(yīng)區(qū)域經(jīng)過的人體,切斷或阻擋紅外線使其產(chǎn)生電阻變化,或是通過檢測人體發(fā)出的10um左右的特定紅外線來判斷人體數(shù)量。此方式成本比較適中,可以在人們自由進(jìn)出門口時,系統(tǒng)自動獲取客流數(shù)據(jù),設(shè)備較小且安裝美觀。
3、輥閘方式
這種方式不會數(shù)錯,顧客進(jìn)入相關(guān)場所需要經(jīng)過翻滾閘口,翻滾閘滾動一次,由此記錄一個進(jìn)、出人員。但這種方式缺乏美觀性,而且便利性不夠,無法快速進(jìn)出,因此并不適合于商場等場所使用。
4、重力感應(yīng)方式
重力感應(yīng)主要是在地板上安裝重力感應(yīng)裝置,計算當(dāng)人體踩踏過去的時候,計算客流人數(shù)。但由于安裝相對要求較高,成本高,而且存在穩(wěn)定性方面的問題,很少被商業(yè)用戶所使用。
客流統(tǒng)計設(shè)備有什么作用
1、通過對不同時段客流量的統(tǒng)計,使管理人員可以在客流高峰期增加工作人員,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而增加銷售;在空閑時減少工作人員,避免出現(xiàn)人員浪費。
2、通過每天不斷的客流統(tǒng)計,可以得出一天、一周、一月、一年的客流變化規(guī)律,使管理人員能對未來活動進(jìn)行準(zhǔn)確規(guī)劃,確定時間、人力和庫存訂貨量等。
3、通過客流量的對比,有效評估所舉行的推廣活動,對營銷和促銷投資回報進(jìn)行有效評估。
4、通過對不同樓層和不同區(qū)域的客流量統(tǒng)計,可以使管理人員統(tǒng)計各個區(qū)域的吸引率和繁忙度,從而對鋪位進(jìn)行合理分布,提高銷售量。
5、通過客流量、銷量和成交量的統(tǒng)計,可以計算客流人群的平均購買量和提袋率,為評估商場服務(wù)質(zhì)量及工作人員水平提供依據(jù)。
6、通過對歷史銷量和客流量的對比,可以有效的分析商品種類及各項管理策略對流量及銷量的影響,進(jìn)而更好的進(jìn)行管理決策,提高銷量。
客流統(tǒng)計設(shè)備常見應(yīng)用領(lǐng)域介紹
1、連鎖行業(yè)
連鎖經(jīng)營被稱為繼百貨店之后,零售商業(yè)的一次重大革命,其商店遍布城鄉(xiāng)各地,構(gòu)成了強大的零售網(wǎng),就如同一條相互連接起來的鎖鏈,因此進(jìn)行客流統(tǒng)計分析是十分有必要的。
2、商業(yè)市場
客流統(tǒng)計作為一項重要的商業(yè)市場研究手段,能夠為大型商業(yè)系統(tǒng)的運營決策和綜合管理提供準(zhǔn)確及時的數(shù)據(jù)參考,對穩(wěn)場、旺場起到非常重要的作用。針對大型商業(yè)的特點,客流統(tǒng)計設(shè)備利用現(xiàn)有成熟的信息技術(shù)與資源,對客流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和挖掘,為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持,提高綜合管理運作層次,奠定堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。
3、旅游行業(yè)
通過對公園和景區(qū)的客流進(jìn)行統(tǒng)計,管理單位可以實時掌握當(dāng)前的客流量,同時也可以通過WEB訪問的方式,對不同時期的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,為公園和景區(qū)的運營和管理提供可靠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和分析,增強對游客數(shù)量的調(diào)控與突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
4、公共安全
作為城市治安監(jiān)控的重要組成部分,各中心廣場、交通樞紐、商業(yè)街以及KTV、網(wǎng)吧等娛樂場所已經(jīng)成為全國各地民眾休閑和消費的主要棲息地,特別是在節(jié)假日期間,人流量的迅速增多給區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來巨大效益的同時,也給區(qū)域安全級別的控制平添了更多的風(fēng)險。通過客流統(tǒng)計設(shè)備,可以徹底的解決人流量大且人員密集時段無法預(yù)知的問題,并為場所經(jīng)營者提供準(zhǔn)確的客流信息。
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