一、網(wǎng)店托管分類(lèi)
網(wǎng)店托管主要包括網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店整體托管。網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)是指提供開(kāi)店(帳號(hào)注冊(cè))、裝修、攝影、客服接單、店鋪日常運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、投訴處理、商品管理服務(wù),其中,客服接單、店鋪日常運(yùn)營(yíng)為必須涵蓋的服務(wù)。網(wǎng)店整體托管是指提供開(kāi)店(帳號(hào)注冊(cè))、裝修、攝影、客服接單、店鋪日常運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、投訴處理、物流系統(tǒng)、品牌推廣、商品管理、渠道管理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù),其中,客服接單、店鋪日常運(yùn)營(yíng)、品牌推廣為必須涵蓋的服務(wù)。
二、網(wǎng)店托管服務(wù)特點(diǎn)
1、成熟的團(tuán)隊(duì)
很多自建團(tuán)隊(duì)的公司都失敗了,原因非常簡(jiǎn)單:團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有合作基礎(chǔ),從陌生的磨合到彼此配合默契,打造一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)至少需要2年以上的時(shí)間,而互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程日新月異,市場(chǎng)不會(huì)給你時(shí)間去打造團(tuán)隊(duì)。一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)能幫您節(jié)省掉大部分的時(shí)間成本,留出更多的時(shí)間和財(cái)力去做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從而贏得更多的市場(chǎng)機(jī)遇。
依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量,輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
助賣(mài)家從眾多網(wǎng)店賣(mài)家中脫穎而出,被搜索幾率無(wú)可匹敵,迅速吸引買(mǎi)家注意,帶來(lái)海量瀏覽量。
獨(dú)有的店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表,隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理。賬務(wù)明細(xì),利潤(rùn)結(jié)算,一步搞定。
根據(jù)托管網(wǎng)店的實(shí)際情況,經(jīng)常性的策劃滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種個(gè)性化促銷(xiāo)方案。
三、網(wǎng)店托管的優(yōu)勢(shì)
1、成本優(yōu)勢(shì)
隨著電子商務(wù)高速發(fā)展,網(wǎng)店賣(mài)方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,作為賣(mài)家沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)操作和管理、有效的推廣和營(yíng)銷(xiāo)很難和先前開(kāi)店做大的賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)。很多賣(mài)家認(rèn)為只要在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)店,上架商品,等有生意來(lái)就可以了,這樣的運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在。小賣(mài)家特別是新賣(mài)家前期必須做大量的基礎(chǔ)工作,投入大量的廣告、營(yíng)銷(xiāo)宣傳,做好日常管理和操作才能一步步吸引買(mǎi)家的眼球,這一過(guò)程是需要充足人力、物力、財(cái)力做支持。小賣(mài)家把店鋪委托給托管公司后,不需要自己再每天管理寶貝,調(diào)整產(chǎn)品的上下架時(shí)間,優(yōu)化搜索關(guān)鍵詞,調(diào)整裝修店鋪,及時(shí)回復(fù)客服咨詢(xún)等這些瑣碎工作,也不需要支付日常開(kāi)銷(xiāo)和客服工資,托管合作公司會(huì)做全面的日常操作和管理,制定策劃詳細(xì)的推廣運(yùn)營(yíng)方案,快速而低成本擴(kuò)大店鋪曝光率,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)店托管服務(wù)不僅為賣(mài)家節(jié)約了時(shí)間成本,還節(jié)省了管理成本和費(fèi)用成本。
2、推廣優(yōu)勢(shì)
單個(gè)賣(mài)家做推廣無(wú)法承受巨額的廣告費(fèi)用,小的投入又不見(jiàn)效果,專(zhuān)業(yè)的托管公司是把所有托管賣(mài)家的店鋪資源整合后,利用產(chǎn)品特性及行業(yè)特性、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)傳播特性等,通過(guò)軟文、搜索引擎、口碑營(yíng)銷(xiāo)、各類(lèi)推廣整合促銷(xiāo)策略組合等一系列途徑來(lái)拉動(dòng)流量并提升銷(xiāo)量。
專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)店托管公司是由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士組合成的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員必須包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力、專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌公關(guān)類(lèi)人才,為賣(mài)家實(shí)施服務(wù)的店小二都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)級(jí)服務(wù)管家,相對(duì)于個(gè)人開(kāi)店的業(yè)主,無(wú)論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用、活動(dòng)策劃及推廣實(shí)施都更加有經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)店托管公司備有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)熟悉并懂得網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)操作規(guī)則,能幫助新店迅速健康的成長(zhǎng),幫助有一定基礎(chǔ)的店鋪壯大的穩(wěn)健發(fā)展。托管店鋪后,專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)分析市場(chǎng),根據(jù)店鋪產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行定位,然后進(jìn)行全網(wǎng)推廣。專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)還能夠最短的時(shí)間內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品,會(huì)在短時(shí)間內(nèi)出具詳細(xì)的操作方案。
四、網(wǎng)店托管多少錢(qián)
1、首先有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)托管。就是提升店鋪流量,幫你報(bào)活動(dòng),開(kāi)直通車(chē)等等,按月收費(fèi)。
2、其次是店鋪美工托管。店鋪裝修,主圖詳情頁(yè),突出賣(mài)點(diǎn)等,不把圖片做的好看點(diǎn),就沒(méi)有消費(fèi)者來(lái)買(mǎi),按月或者按照你照片的數(shù)量收費(fèi)。
3、最后是客服托管。售前售后,按照咨詢(xún)量收費(fèi)。咨詢(xún)量不同,收費(fèi)檔次也不一樣。比如白天50個(gè),就是1000塊錢(qián)。如果50-100個(gè)就是1250塊錢(qián),也是按月收費(fèi)。
五、網(wǎng)店托管常見(jiàn)騙局
1、代運(yùn)營(yíng)免費(fèi)代運(yùn)營(yíng)騙局
如果賣(mài)家網(wǎng)店不大,沒(méi)有那么多資金去運(yùn)營(yíng)推廣,那么很有可能就會(huì)遇到這種打著免費(fèi)代運(yùn)營(yíng)的騙子。騙子首先聲明自己不會(huì)收取賣(mài)家任何費(fèi)用,其利潤(rùn)是從銷(xiāo)售額中抽取一定比例的傭金。
這種騙子行騙的原理,說(shuō)白了就是撞運(yùn)氣。其代運(yùn)營(yíng)店鋪免費(fèi),那么就會(huì)吸引大批賣(mài)家將店鋪托管給他們打理。但事實(shí)上,騙子并不會(huì)投入很大精力去打理店鋪。有些店鋪銷(xiāo)量漲了,該公司只需抽走自己的傭金就可以了。賣(mài)家相當(dāng)于白白將利潤(rùn)讓給了別人。
2、代運(yùn)營(yíng)分期付款代運(yùn)營(yíng)騙局
如果賣(mài)家想快速提高店鋪銷(xiāo)量,很有可能會(huì)找一些代運(yùn)營(yíng)公司幫忙托管店鋪,就有很大幾率遇到騙子。一旦與騙子簽訂合同分期付款,繳納了第一季度服務(wù)費(fèi),騙子便開(kāi)始用各種理由故意拖延時(shí)間,不去真正運(yùn)營(yíng)。
如果賣(mài)家催促,騙子便會(huì)趁勢(shì)要求賣(mài)家繳納廣告費(fèi)、刷單費(fèi)和下季度服務(wù)費(fèi),稱(chēng)必須加大投入才能見(jiàn)到運(yùn)營(yíng)效果。如果賣(mài)家選擇不繼續(xù)合作要回服務(wù)費(fèi),公司便找出合同中之前設(shè)置好的帶有欺詐性的條款解釋?zhuān)蛘咧苯游淞ν{,拒不退款。
3、代運(yùn)營(yíng)加盟收費(fèi)合作騙局
在此類(lèi)騙局中,騙子聲稱(chēng)賣(mài)家只需要交一筆加盟費(fèi),就可以享受其所提供的店鋪裝修、推廣、刷鉆、提供貨源和售后等一系列服務(wù),可以把一個(gè)菜鳥(niǎo)培養(yǎng)成一個(gè)五鉆賣(mài)家,讓賣(mài)家可以“躺著賺錢(qián)”。
對(duì)賣(mài)家而言,加盟費(fèi)往往價(jià)格不菲,從幾千元到數(shù)萬(wàn)元不等。騙子會(huì)說(shuō),加盟費(fèi)越多,進(jìn)貨價(jià)就越低,可以享受到更大的利潤(rùn)差價(jià),吸引賣(mài)家加大投資金額。但事實(shí)上,這些公司提供的貨源,無(wú)論從質(zhì)量、價(jià)格、還是供貨速度上,都沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。他們的目的,只不過(guò)為了騙取加盟費(fèi)罷了。
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