物業(yè)保潔員崗位職責

1、保潔員根據(jù)崗位、任務、時間、規(guī)范、標準和責任的具體要求負責本責任片區(qū)內(nèi)的內(nèi)的例行保潔工作，并負責隨時處理本責任片區(qū)內(nèi)保潔難點出現(xiàn)的問題。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業(yè)完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

3、各級保潔管理人員除日常工作外，還要負責巡視責任片區(qū)的保潔狀況，重點巡視各保潔難點。

4、清掃樓道、走廊、小區(qū)主要馬路以及小區(qū)主要出入口應安排的住戶進出較集中的時段以前，既給住戶一個保持清潔印象，又可避免給住戶的出入造成不便。

5、各保潔難點每天的例行清掃不應少于1次，并保證能經(jīng)常巡視保潔難點的清潔衛(wèi)生狀況。

6、住宅小區(qū)的主要出入口和小區(qū)內(nèi)商業(yè)娛樂設施的主要出入口的例行清掃每天不應少于1次。

7、收集垃圾每天應不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒應安排在住戶丟垃圾較集中的時段后，以避免垃圾過多外溢，產(chǎn)生異味，聚集蚊蠅，影響環(huán)境衛(wèi)生。

8、住戶戶外活動較集中的時段及商業(yè)娛樂配套設施開放的時段，保潔員的工作應持續(xù)到活動結束后，以保證活動后不遺留垃圾、雜物過夜。

9、遇到突發(fā)性的自然原因，如大雨或大雪等影響，應安排集中的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的影響。

10、在崗工作時要把服裝,標志佩戴好，按規(guī)定時間上下班，不得遲到早退。有事要提前請假，節(jié)假日不休息，病事假按天扣除工資，無故不來按曠工處理。

11、自己的工具要保管好，如有丟失要按價賠償，領用工具要用報廢的工具換領，鑰匙要精心保管好，因丟失影響工作要扣除當日工資。

12、服從公司領導統(tǒng)一安排的其他工作。

物業(yè)保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班前會(7:45--8:00)，主管及領班帶領，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班總清(8:00--12:00)。主要以兩個人為一組，把夜班遺留的包房徹底總清。按照總清標準及總清計劃，有秩序的進行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區(qū)域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調(diào)動。

5、各區(qū)域按照員工崗位職責迅速、有條不紊的開展工作。

6、下班前把工具清理干凈。

夜班工作程序：

1、班前會(19:45--19:55)，強調(diào)應該注意的問題。和白班交接班。

2、分班上崗。大廳一人、男女洗手間各兩人，各樓道各一人，女洗手間在不忙的情況下，帶著樓道衛(wèi)生。

3、吃飯時間(01:00--02:00)，分兩組吃飯，吃飯時區(qū)域衛(wèi)生及衛(wèi)生間衛(wèi)生質(zhì)量不能下降。

4、(02:00--04:00)區(qū)域員工撤下，全體人員去清包(主要集中在2樓，內(nèi)保負責1樓)。有部分人員和店內(nèi)人員去抹塵(不見店)，兩人清包，兩人刮地。

5、(04:00--06:00)分配個別員工到各個區(qū)域(比如：明湖三樓、五區(qū))，把留的包房比較多的區(qū)域清理一下。

6、(06:00--07:00)把包房全部清理完畢。

7、(07:00--08:00)總清一個樓層，(一般明湖是2樓，不見是3樓)，按照總清標準及總清計劃進行。

8、總清期間指派一員工把工具清理干凈。

物業(yè)保潔交接班制度

為了更好的開展工作，做到工作有條不紊，工作條理性，合理性，責任到人，節(jié)約物料和開支，特制訂交接班制度。

1、當班領班提前15分鐘到崗，做好交接班前準備工作。

2、接班人員必須認真聽取交班人員的情況介紹，應做到三明：前班情況明；本班的事情明；物品器械清點設備運行情況明；

3、交班人員必須在下班前認真填寫好值班記錄，交班時應做到三清：前班情況清；下班交待的問題清；物品器械清；

4、當班人員發(fā)現(xiàn)情況要及時處理，如未處理完，接班人員要協(xié)助處理；

5、接班必須按時到崗上班，交班時未見到接班人員不準擅自離崗，如因故必須離崗的需由上一級領導批準，交接應由帶班人員帶隊交接；

6、交班人員交班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。

7、交班人員要等接班人員驗收后方可離崗，交接班中發(fā)現(xiàn)的問題，由交班人員承擔。

8、接班人員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成對工作區(qū)域內(nèi)所有重點事物的檢查，如發(fā)現(xiàn)有疑問，及時向上一班核實；規(guī)定時間后發(fā)現(xiàn)的事情由當班人員自己負責(一般規(guī)定時間在半小時內(nèi))。