設計師量房談單技巧 設計師量房時怎么談單
一般量房過程中室內(nèi)設計師可以帶助手預約客戶到現(xiàn)場。由助手進行量房,設計師與業(yè)主現(xiàn)場溝通房屋的空間規(guī)劃,交談過程中室內(nèi)設計師要了解的:設計風格要求,裝修花費、家庭成員、工作、愛好、等。設計師通過分析客戶要求,很快做出合理的設計設想。設計師的初步設計構(gòu)思與客戶的心理設計藍圖相互碰撞融合。
一般的客戶可以分為以下幾種:
1、有的業(yè)主不在乎多花錢,了解這點可以著重在設計,效果,風格方面溝通,不要提裝修款的事.設計風格一般為精裝修或者豪華裝修。
2、有一部分業(yè)主不想多花錢,對此可從簡約設計風格入手,適當降低預算,但設計仍是首要考慮的。
3、有的業(yè)主預算不是很多,但又想裝出好的設計效果。對此種情況要設計,預算齊頭并進,但側(cè)重點是預算一定要少。
4、有的業(yè)主預算不是很足,但又想裝修,對此著重從質(zhì)量,預算溝通,設計只是其次。
在量房或與客戶的溝通過程中,設計師應掌握主動權(quán),控制談話的內(nèi)容和節(jié)奏,使溝通過程按照自己的意愿發(fā)展。 當然,這也要掌握適度,碰上力量型的客戶,設計師還是應該聽從客戶的安排,遵守客戶的時間規(guī)律,適當去爭取主動。 掌握主動具體來說,應該從主動確定量房或溝通流程,主動引導溝通內(nèi)容,主動把握溝通氣氛,甚至主動解決競爭局面。
在溝通內(nèi)容的安排上可以靈活多樣。設計師可以帶領客戶,逐一就每個空間的功能、色彩、缺陷的改進、裝飾方案進行分析,也可以從門窗套、吊頂、儲藏柜、室內(nèi)照明、采暖、空調(diào)、水電路改造等說起。
另外,你有一定的手繪能力,對談單非常有幫助,可以直接現(xiàn)場繪制出平面設計圖或者透視圖,讓業(yè)主對你刮目相看!
總而言之,設計師在談單的過程中一定要有足夠的信心,能讓自己的設計和思路打動客戶,還要注意迎合客戶的消費心理。這樣,你還擔心你簽不到單嗎?