簡(jiǎn)介

湖北省武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院創(chuàng)建于1964年，是武漢市社會(huì)福利行業(yè)歷史上較早的福利設(shè)施，福利院由江漢區(qū)老年公寓、附屬武漢市福惠醫(yī)院、福惠護(hù)養(yǎng)中心等部分組成。老年公寓的地址位于武漢市江漢區(qū)鬧市中心漢口火車(chē)站西南側(cè)常青街常發(fā)里126號(hào)，緊鄰武漢商貿(mào)金融中心圈周邊，占地面積26畝，交通便利，地理位置優(yōu)良，環(huán)境優(yōu)美，江漢區(qū)老年公寓現(xiàn)為中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、全國(guó)模范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、湖北省一級(jí)福利院和武漢市示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，成為湖北省養(yǎng)老行業(yè)的示范窗口，在華中地區(qū)也堪稱(chēng)一流。集團(tuán)所屬武漢市?；葆t(yī)院是市醫(yī)保定點(diǎn)單位。

福利院于2008年創(chuàng)辦附屬武漢市?；葆t(yī)院，形成“養(yǎng)醫(yī)結(jié)合”醫(yī)護(hù)衛(wèi)一體的護(hù)養(yǎng)模式；開(kāi)辦有公寓老年大學(xué)，融居養(yǎng)、醫(yī)療、文化、休閑娛樂(lè)于一體，入住老人在這里老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)。

江漢區(qū)老年公寓是一個(gè)鬧中取靜的老人樂(lè)園，全部區(qū)域分為17層、建筑面積15096.74平方米的1號(hào)公寓服務(wù)樓，3棟7層、面積達(dá)8035平方米的2、3、4號(hào)公寓服務(wù)大樓。擁有社會(huì)福利院“三無(wú)”保障區(qū)（收住“三無(wú)”老人）、公寓自理區(qū)（收住生活行動(dòng)自理老人）、公寓特護(hù)區(qū)（收住生活行動(dòng)不能自理老人和臨終關(guān)懷者）和公寓康療區(qū)（收住癡呆健忘老人）等服務(wù)區(qū)域。總床位數(shù)達(dá)800多張。其設(shè)施與服務(wù)在全國(guó)屬于一流。

武漢市?；葆t(yī)院是經(jīng)武漢市衛(wèi)生、醫(yī)保行政部門(mén)批準(zhǔn)成立的一家非盈利、醫(yī)保定點(diǎn)單位。分為門(mén)診部、住院部和老人病區(qū)、臨終關(guān)懷病區(qū)等部分。設(shè)有急診、內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)科等臨床科室 以及藥房、化驗(yàn)室、放射科、理療科、治療處置室、消毒供應(yīng)室、病案室等醫(yī)技科室。擁有一批由著名的心、腦血管及神經(jīng)科專(zhuān)家、教授組成的醫(yī)療隊(duì)伍，親臨診斷治療和指導(dǎo)醫(yī)療工作的開(kāi)展。醫(yī)院配備有較完善的技術(shù)力量，等高技術(shù)醫(yī)療設(shè)備，這些先進(jìn)的儀器、設(shè)備，為臨床診斷和醫(yī)療護(hù)理的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

福利院老年公寓和福惠醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理，與用友、飛天等軟件合作建立了一整套的協(xié)同辦公自動(dòng)化平臺(tái)，直接面向市場(chǎng)，滿足老人、病人和親屬需要。目前，被民政部、中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)定為全國(guó)第一批信息化試點(diǎn)單位。

福利院老年公寓和醫(yī)院堅(jiān)持“一切為了老人”和“一切為了病患者”的辦院的方針，提倡“愛(ài)心”服務(wù)，并為之建立了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代化服務(wù)管理制度，提供全方位“人性化”照顧。生活護(hù)理服務(wù)細(xì)心周到、文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩，并辦有公寓老年大學(xué)，每天都有各種適合老年生理和心理的活動(dòng)開(kāi)展；醫(yī)療服務(wù)臨床療效逐步提高，減輕了病患者痛苦，為慢性病患者提供良好的康復(fù)治療手段。內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)理療等科對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病及老年病癥采取積極有效的治療措施。急救系統(tǒng)為急危重病人提供了快捷方便的服務(wù)，提高了搶救成功率。在保證基本醫(yī)療的前提下，通過(guò)對(duì)全部服務(wù)流程實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，對(duì)醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行了有效控制，做到合理收費(fèi)，保證了入住老人、就醫(yī)單位和病人的利益，減輕了老人和病患者的負(fù)擔(dān)。

福利院近年來(lái)堅(jiān)持以“專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、特色化”的辦院理念，得到了社會(huì)的肯定。相繼承擔(dān)了國(guó)家發(fā)改委、民政部、衛(wèi)計(jì)委面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療政策試點(diǎn)，民政部及中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)的全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化試點(diǎn)以及養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)基地試點(diǎn)等國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目。獲得第二屆全國(guó)“敬老文明號(hào)”集體、民政部全國(guó)行風(fēng)建設(shè)示范單位、民政部標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、全國(guó)模范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、湖北省五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和武漢市示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等稱(chēng)號(hào)，成為武漢市創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市示范點(diǎn)， 2018年摘得國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。通過(guò)多年的實(shí)踐，成功地探索出辦公養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在堅(jiān)持公益性的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理運(yùn)行的新模式，其管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)被稱(chēng)為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的“江漢模式”模式，成為全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一面旗幟，也是湖北省、武漢市一張靚麗的名片。2018年，新華社瞭望東方周刊全國(guó)“兩會(huì)”特別報(bào)道，專(zhuān)門(mén)以《公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：托底的力量》采訪報(bào)道江漢福利院“一院雙制”等改革創(chuàng)新做法和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理。

福利院實(shí)行人性化、公司化管理，面向市場(chǎng)、成本核算、分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)調(diào)整。有一個(gè)高效的精英管理團(tuán)隊(duì)，有一套標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)模式，有一支富有愛(ài)心、樂(lè)于奉獻(xiàn)、具有專(zhuān)業(yè)技能的服務(wù)隊(duì)伍。建立了一系列科學(xué)、規(guī)范的管理制度，通過(guò)了IS09001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系論證。全院實(shí)行信息化管理、成本核算管理、百分考核管理。在信息化管理方面，與用友、飛天軟件等公司合作，開(kāi)發(fā)了一套完善的老人信息、收費(fèi)、管理、辦公信息化平臺(tái)，使服務(wù)管理水平提升到一個(gè)新的高度。

福利院以老人為中心，營(yíng)造養(yǎng)老幸福樂(lè)園。對(duì)行動(dòng)自理的老人，提供賓館式服務(wù)；失能老人，提供“養(yǎng)醫(yī)”結(jié)合式醫(yī)護(hù)衛(wèi)一體服務(wù)；失智老人，提供特殊康復(fù)服務(wù)。憑借設(shè)施齊全，員工服務(wù)卓越，江漢區(qū)社會(huì)福利院成為武漢市各類(lèi)老年朋友安享晩年幸福生活的首選之地。

福利院2008年開(kāi)始探索的醫(yī)護(hù)衛(wèi)一體的“養(yǎng)醫(yī)結(jié)合”模式已經(jīng)成熟，被湖北日?qǐng)?bào)等新聞媒體廣泛報(bào)道。附屬醫(yī)院擁有一批著名的心腦血管及神經(jīng)科專(zhuān)家、教授、副主任醫(yī)師和專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)技術(shù)人員組成的醫(yī)療隊(duì)伍，以老年常見(jiàn)病、多發(fā)病，特別是心腦血管病的診療為重點(diǎn)，可以在第一時(shí)間為人住老人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。并設(shè)有門(mén)診部、住院部，老人病區(qū)和臨終關(guān)懷病區(qū)，并在老年公寓設(shè)置了護(hù)養(yǎng)中心，為入住老人提供24小時(shí)全程服務(wù)。開(kāi)設(shè)了老年人餐廳、小超市、布草房、美發(fā)廳等各類(lèi)生活輔助設(shè)施，為人住老人提供切實(shí)可靠的后勤服務(wù)。安保人員24小時(shí)全方位定點(diǎn)監(jiān)控、巡査， 保障公寓的安全。膳食部推出了包伙、配餐、訂餐等多元化的進(jìn)餐方式，點(diǎn)餐消費(fèi)，刷卡記賬。

福利院企業(yè)文化鑄就響亮的服務(wù)品牌。2001年4月率先在武漢市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申辦起了第一所老年公寓老年大學(xué)，是武漢市示范老年學(xué)校。開(kāi)設(shè)了養(yǎng)生保健、老年心理學(xué)等專(zhuān)題講座，以及戲曲、音樂(lè)歌舞、剪紙等專(zhuān)業(yè)課程，讓老人免費(fèi)上課、老有所學(xué)。院老年人活動(dòng)中心開(kāi)設(shè)有健身房、書(shū)畫(huà)室、戲劇廳、音樂(lè)廳、網(wǎng)吧、圖書(shū)覽閱室、棋牌室，讓人住公寓的老人，享受多彩的健康人生。

福利院本著“關(guān)愛(ài)老人的今天，就是關(guān)愛(ài)我們的明天”的服務(wù)理念。專(zhuān)門(mén)成立社工部，招聘社工專(zhuān)業(yè)研究生，及時(shí)了解、評(píng)估和解決老人的的精神心理問(wèn)題。隨著“住老年公寓到江漢”口碑效應(yīng)的傳播，江漢區(qū)社會(huì)福利院影響力和知名度的擴(kuò)大，每年來(lái)院參觀考察學(xué)習(xí)的國(guó)內(nèi)外相關(guān)人士達(dá)1000多次。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的“江漢模式”已經(jīng)在湖北省和武漢市受到高度關(guān)注。

服務(wù)內(nèi)容

安全服務(wù)

1、老年公寓內(nèi)有求助救護(hù)服務(wù)，老人因事、因病需要幫助或遇到意外情況均可在居室內(nèi)按鈴求助。

2、房間、樓道及公用部位有緊急出口的標(biāo)識(shí)，如發(fā)生意外情況需要疏散，應(yīng)聽(tīng)從工作人員安排，有序疏散。

就醫(yī)服務(wù)

1、老人在公寓內(nèi)就診，治療費(fèi)、藥費(fèi)根據(jù)規(guī)定結(jié)算，享受醫(yī)療保險(xiǎn)的按醫(yī)保規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

2、老人患病，需要專(zhuān)員治療的，公寓及時(shí)通知協(xié)議人，重危病人，公寓及時(shí)通知親屬送老人去醫(yī)院就診。

3、老人、協(xié)議人要積極配合，否則，后果自負(fù)。

4、若需住醫(yī)院治療，相關(guān)手續(xù)由老人親屬人負(fù)責(zé)辦理并陪護(hù)，并按醫(yī)院規(guī)定辦理。

服務(wù)管理

1、禁止工作人員收受服務(wù)對(duì)象（或親屬）的小費(fèi)和禮品。謝絕服務(wù)對(duì)象（或親屬）的各種吃請(qǐng)。

2、對(duì)服務(wù)對(duì)象的反常舉動(dòng)要寬容和理解，要富有同情心，不得與其計(jì)較甚至發(fā)生爭(zhēng)吵。

3、入住老人要服從院方正常的管理，尊重服務(wù)人員，不無(wú)理取鬧。

服務(wù)承諾

1、對(duì)來(lái)院咨詢的老人和親屬及病員，不論節(jié)假日或雙休及午休時(shí)間，做到隨時(shí)熱情接待。

2、人情服務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，尊敬長(zhǎng)者，服務(wù)滿意率達(dá)到95%，做到護(hù)理對(duì)象身上、衣被、用品清潔衛(wèi)生；準(zhǔn)時(shí)供餐，不供應(yīng)變質(zhì)食品。

3、服務(wù)對(duì)象房間”水通、電通、氣通“，排除故障，小修不過(guò)夜，中修不超過(guò)兩天，大修不超過(guò)一周。

4、公寓老年大學(xué)經(jīng)常開(kāi)展健康有益的活動(dòng)，活躍老人文化生活，陶冶情操。

5、開(kāi)設(shè)便民小超市，方便服務(wù)對(duì)象及親屬購(gòu)物。

6、餐飲部增設(shè)小炒服務(wù)，滿足不同的飲食需求。

入住指南

級(jí)別調(diào)整

1、入住老人因患病或其他原因需要調(diào)整護(hù)理級(jí)別的，由老年公寓根據(jù)老人的實(shí)際情況及有關(guān)護(hù)理級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

2、護(hù)理級(jí)別調(diào)整后，公寓向老人入住協(xié)議人發(fā)出調(diào)整護(hù)理級(jí)別的通知，協(xié)議人接到通知后，應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)并按新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納費(fèi)用。全部手續(xù)辦妥后，老人即享受新級(jí)別所有的一切生活護(hù)理服務(wù)。

財(cái)物保管

1、入住老人自身不要攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品，如攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品入住，丟失公寓不予負(fù)責(zé)。

2、老人應(yīng)妥善保管房間配備物品和鑰匙，如有損壞或丟失，照價(jià)賠償。

探視辦法

1、來(lái)訪者須在門(mén)衛(wèi)處登記，不準(zhǔn)在老人房間留宿，若需留宿，必須辦理有關(guān)手續(xù)。

2、探視時(shí)間為每日早上8：00點(diǎn)至21：00點(diǎn)，會(huì)客時(shí)請(qǐng)勿影響其他老人正常的休息。

外出請(qǐng)假

1、老人外出必須向院方履行請(qǐng)假手續(xù)。

2、請(qǐng)假者必須是身體健康，并且本人、親屬、老年公寓三方已簽訂有關(guān)安全協(xié)議的對(duì)象，并且憑出入門(mén)卡出入。

3、自理老人請(qǐng)假1天以上，院方與其親屬應(yīng)建立聯(lián)系電話，確保雙方掌握老人離院、到院和返院時(shí)間，必要時(shí)請(qǐng)其親屬接送，并最遲于請(qǐng)假當(dāng)日晚7點(diǎn)前返院。

4、介助、介護(hù)老人不得私自外出，一律由其親屬來(lái)院接送。

入院必讀

1、簽約人（老人的子女及單位委托人）應(yīng)帶齊證件及資料，詳實(shí)的告知老人入住前的情況，以便提供相應(yīng)的入住適應(yīng)計(jì)劃。

2、入住老人應(yīng)自覺(jué)遵守作息時(shí)間及相關(guān)條理規(guī)定，積極配合工作人員的服務(wù)與管理。倘若不適應(yīng)院寓生活或者無(wú)法履行合同規(guī)定的，簽約人應(yīng)及時(shí)為老人辦理出院手續(xù)，使老人安享后期生活。

3、老人及親屬請(qǐng)配合院寓在本月10日前繳納各項(xiàng)費(fèi)用，即床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、餐費(fèi)（包餐）按月繳費(fèi)。水費(fèi)、電費(fèi)、餐費(fèi)、暖氣費(fèi)、蚊香費(fèi)每月?lián)?shí)結(jié)算。醫(yī)療費(fèi)用采用幾十結(jié)賬的方式解決。若生活費(fèi)超過(guò)40天不予以繳費(fèi)者，按1%扣除滯納金。

4、老人的親屬及委托人需要定期來(lái)院探視，給予長(zhǎng)者精神慰藉。

5、尊重院寓工作人員，對(duì)表現(xiàn)尤佳的服務(wù)人員，可通過(guò)感謝信、表?yè)P(yáng)等方式書(shū)寫(xiě)和表達(dá)，一律禁止送禮品、禮金。服務(wù)欠佳人員可通過(guò)投訴、頭意見(jiàn)箱等形式予以反映，經(jīng)上級(jí)考核部門(mén)確定，予以獎(jiǎng)懲。請(qǐng)不要直接與工作人員發(fā)生矛盾和糾紛。

6、每逢老人生日，工作人員送蛋糕進(jìn)行生日祝福。百歲以上的老人生日，院領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)員一起送鮮花、蛋糕為老人祝壽，“重陽(yáng)節(jié)”將為百歲老人發(fā)放“壽星”獎(jiǎng)。

溫馨提示

1）房?jī)?nèi)設(shè)施：根據(jù)區(qū)域和樓層的需要，分別配備相應(yīng)不同的床、桌、椅、床頭柜、壁櫥、獨(dú)立衛(wèi)生間、淋浴、管道熱水、暖氣、空調(diào)、閉路電視、冰箱、微波爐、電話等，每樓均有電梯上下。

2）護(hù)理服務(wù)：每樓層均設(shè)有服務(wù)臺(tái)，護(hù)理員每天按規(guī)范實(shí)施室內(nèi)衛(wèi)生工作，并提供相應(yīng)級(jí)別的護(hù)理服務(wù)，在特護(hù)理區(qū)內(nèi)，護(hù)理員實(shí)行24小時(shí)值班制（單非一對(duì)一的護(hù)理），保證每小時(shí)到房間巡查一次為您提供服務(wù)。在自理區(qū)內(nèi)，護(hù)理員提供日常8小時(shí)服務(wù)。

3）醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)院設(shè)門(mén)診部，住院部，提供24小時(shí)應(yīng)診治療，并進(jìn)行定期體檢，簡(jiǎn)歷健康檔案。

4）餐飲服務(wù)：公寓設(shè)有餐廳，提供就餐服務(wù)，每周公布菜譜，每餐配有6-10種菜肴，供您選擇。對(duì)特別需要者提供小炒及來(lái)菜加工服務(wù)（酌情收取少量加工費(fèi)）。自理區(qū)老人進(jìn)餐方式有訂餐、包伙、自助餐。特級(jí)護(hù)理老人送飯到房間，有普通餐、營(yíng)養(yǎng)餐、半流質(zhì)、全流質(zhì)。

5）生活服務(wù)：每天由服務(wù)員清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，開(kāi)水每天上午每床一瓶送達(dá)房間內(nèi)。每天供熱水洗澡。每1-3天定期洗衣。床上用品每周換洗一次。公寓提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。

6）文體活動(dòng)：老年活動(dòng)中心每天定期開(kāi)放，老年大學(xué)每周不少于四次授課，實(shí)行免費(fèi)活動(dòng)、入學(xué)。健身場(chǎng)、房免費(fèi)為您開(kāi)發(fā)。

7）電視、電話：每房均配有閉路電視，開(kāi)通有限頻道，每房配有電話機(jī)，可開(kāi)通市內(nèi)及長(zhǎng)途電話。

8）如果您認(rèn)為本院生活、服務(wù)、醫(yī)療條件不滿意或不能承擔(dān)入住協(xié)議約定的義務(wù)和責(zé)任時(shí)，您可以拒簽入院協(xié)議。

9）如果您已決定入住本院，則必須遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從服務(wù)人員的管理。如果擅自外出或不聽(tīng)醫(yī)護(hù)人員勸告自行活動(dòng)或在院內(nèi)因個(gè)人家庭原因所造成的一切意外（包括自傷、自殘、自殺等）后果均由自己承擔(dān)，院方不承擔(dān)任何責(zé)任。

10）根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，為了公寓全體老人的安全，禁止在房間自己開(kāi)伙，如發(fā)生不聽(tīng)勸阻的情況，公寓方面有權(quán)勸老人出院。

11）本院系集體生活場(chǎng)所，老人自己負(fù)責(zé)保管個(gè)人財(cái)物，貴重物品盡量不要帶入院內(nèi)，以免發(fā)生丟失。

12）老人因病，家屬?zèng)Q定在院內(nèi)治療，或放棄治療、或采取保守療法等情況，應(yīng)按本院要求由協(xié)議人寫(xiě)出申請(qǐng)。

13）老人在院器件，本院有權(quán)根據(jù)本院附屬醫(yī)院體檢結(jié)果對(duì)乙方護(hù)理等級(jí)進(jìn)行調(diào)整。

14）老人及親屬應(yīng)按時(shí)向本院繳納費(fèi)用。拖欠費(fèi)用超過(guò)一個(gè)月未交的，本院有權(quán)終止入住協(xié)議，通知親屬將老人接走或要求老人離院，拖欠費(fèi)用超過(guò)兩個(gè)月未交的，本院有權(quán)按老人預(yù)留地址送回，并且本院保留追償全部拖欠費(fèi)用的權(quán)利，由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任，由老人及親屬承擔(dān)。

15）以上條文及入住協(xié)議內(nèi)容請(qǐng)老人親屬認(rèn)真閱讀后簽字，并留下詳細(xì)通訊地址和聯(lián)絡(luò)方式。

入住流程

入院程序

1、老人及親屬可通過(guò)電話、登錄網(wǎng)站或直接來(lái)院咨詢、參觀，擬定入院體檢及合同簽訂時(shí)間。

2、在預(yù)約時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)協(xié)議簽訂人（兩人以上）攜帶本人和老人的戶籍證、身份證（原件）及老人近期1寸照片（3張），攜帶老人的換洗衣物和日常生活用品，辦理入住相關(guān)手續(xù)。

3、接受福利院附屬醫(yī)院體檢或老人近期二級(jí)以上醫(yī)院體檢報(bào)告。體檢項(xiàng)目：血、尿、糞常規(guī)、肝功能、血脂、血糖、胸透、心電圖、骨密度、腦CT等明細(xì)項(xiàng)目。經(jīng)體檢確認(rèn)無(wú)傳染疾病、精神性疾病的老人，有社工部作評(píng)估報(bào)告，最后確定護(hù)理等級(jí)和樓層區(qū)域。接待處安排其老人房間及床位。

4、老人或親屬請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“入院申請(qǐng)書(shū)”、“老人入院登記表”、“老人入院合同”，患有阿爾茨海默病的老人，需辦理：“入住康療”協(xié)議書(shū)。

5、填寫(xiě)相關(guān)“告知書(shū)”、“承諾書(shū)"。

6、由親屬到收費(fèi)處交納相關(guān)費(fèi)用。

出院程序

1、請(qǐng)老人的親屬在接待處填寫(xiě)出院申請(qǐng)表。

2、申請(qǐng)當(dāng)日（不超過(guò)三日），接待人員開(kāi)始辦理相應(yīng)手續(xù)；房間服務(wù)員清理公用物品，填寫(xiě)公物及水電費(fèi)清單；醫(yī)院出具老人醫(yī)療清單；膳食部出具伙食費(fèi)用清單。

3、三日內(nèi)，請(qǐng)老人的親屬攜帶預(yù)收金收據(jù)、門(mén)禁卡、IC卡來(lái)接待處辦理簽字手續(xù)，在收費(fèi)處辦理退費(fèi)手續(xù)。

4、老人離院以后，私人物品放在房間不超過(guò)15天，只收取床位費(fèi)，護(hù)理費(fèi)用減免。超過(guò)15天以上，應(yīng)交納床位、護(hù)理費(fèi)。

以上信息源自官網(wǎng)，數(shù)據(jù)截止至2021年10月，請(qǐng)以官網(wǎng)為準(zhǔn)。