基本介紹

武漢天天興發(fā)搬家有限公司成立于2013年，在武漢以及周邊地區(qū)具有一定的知名度，以客戶的需求為中心，以客戶的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實(shí)地、勤奮開拓，打造出了意志優(yōu)質(zhì)、高效、敬業(yè)的隊(duì)伍，人才資源雄厚，現(xiàn)代化管理，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的搬家服務(wù)。

業(yè)務(wù)介紹

居民搬家；

單位搬家；

長途搬家；

家具拆裝；

打包包裝；

空調(diào)安裝；

起重吊裝。

服務(wù)流程

一、電話接待

專人接客戶電話咨詢，了解客戶搬遷日期，搬遷路線。

二、報(bào)價(jià)

如客戶搬遷物品不多，為小型搬遷，接線員可直接電話報(bào)價(jià)，達(dá)成口頭協(xié)議（作業(yè)時(shí)再簽書面協(xié)議），如涉及的物品較多，為大型搬遷，則由天天興發(fā)搬家人員派業(yè)務(wù)員登門服務(wù)，面議并簽訂合同。

三、提供包裝

如所搬遷的物品需要包裝，則我公司提供包裝材料和膠帶等包裝物品。

四、提供包裝服務(wù)

如客戶需要包裝，天天興發(fā)搬家人員派員提供包裝服務(wù)。

五、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小，派足人員和車輛，根據(jù)客戶的要求，吉時(shí)吉日到達(dá)。

六、拆裝物品

我公司提供免費(fèi)拆裝物品服務(wù)。

七、指定擺放

根據(jù)客戶的要求，按指定位置擺放。

八、驗(yàn)收物品

裝車前和卸車后核對(duì)物品是否漏裝，丟失，確保物品安全。

九、場地清潔

搬遷結(jié)束，負(fù)責(zé)清掃場地。

十、熱愛評(píng)價(jià)

通過網(wǎng)上，電話，現(xiàn)場意見反饋表接受客戶調(diào)查，公司經(jīng)理直接受理客戶電話，并由經(jīng)理跟蹤處理。

十一、損壞理賠

在搬遷過程中由于工人的原因造成的物品損壞，則由天天興發(fā)搬家人員確認(rèn)后照價(jià)賠償。